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拉菲ll是什么意思·后真相时代:如何欺骗消费者?
 发表时间:2020-01-11 15:52:43 

拉菲ll是什么意思·后真相时代:如何欺骗消费者?

拉菲ll是什么意思,当真相不再被重视时,谎言成为吸引消费者的利器。

英国《卫报》两年前用了一句话来描述这个时代,有点极端和苦涩:

在这个后真理时代,只要你毫不犹豫地撒谎,你就能主宰一切。不诚实越明显,你就越不担心被抓住,你就越成功。

2016年,世界政治发生了两件大事:英国的英国退出欧盟和特朗普的胜利。

在英国退出欧盟公投中,英国退出欧盟派提出了一系列数据以赢得公众支持:离开欧盟后,将失去95万个工作机会,人们的工资平均每周将下降38英镑...然而,公众对这些事实和数字并不敏感,相反,英国退出欧盟派使用口号和情感来成功地引导公众。

特朗普的当选也暗示了这一逻辑。特朗普的竞选活动编造了许多谎言来煽动公众舆论。后来真相被发现时,人们并不在乎谎言。

2016年底,《牛津英语词典》将“后真相”列为年度词汇,并将其定义为:

对个人情感和信仰的诉求对公众舆论的影响不仅仅是陈述客观事实。

后来,当国内媒体报道时,他们经常使用“西方后真相”这个词。后真相似乎与当时的国内局势无关。

然而,在过去的两年里,一些人应该能够感觉到真相正在中国逐渐传播。清华大学新闻与传播学院副院长史安斌教授对后真相有更直接的解释:

“后真相”(Post-truth)是指一些人为了自己的利益,忽视客观事实,盲目迎合观众的情绪和心理,利用断言、猜测和感觉等表达来强化和极化某些特定观点,攻击和诋毁对手,或者获得眼球和支持率。

读了这个解释后,事情变得清楚了。

也许你已经感觉到我们的时代确实进入了一个后真理时代。

例如,每三到五次社交热点事件,人们都会随着观众涌出来吐唾沫、辱骂、语言攻击、表扬等。但是几天后,事情平息下来,大多数人都忘记了,也没有人关注真相。

人们关心的是参与和情绪发泄,情绪很容易被调动。然而,事件的真相及其随后的发展很少受到持续关注。

除非是与事件密切相关的利益相关者,否则公众只是事件中的情绪观众。

这是一幅什么样的画面:群众团体已经成为一个容易被调动的情绪发泄团体,就像一片干草荒地,站在火星旁边,人们蜂拥而至。

当一个热点事件发生时(例如,两天前发生在四川的裸体福尔摩沙事件、黄晓明的薛明事件和乔碧瑶事件),群众争相辱骂、指责并充分发泄他们的感情。然后事情就过去了,当下一个热点事件出现时,这种行为就会重复。

后来发生了什么?

在Jobleau事件中,这被证明是一种有意的营销行为。

故意设计一个未知的锚可以引起巨大的社会热,并驱使一千万人参与千千。在此之前,这都是一个假包裹。谁知道呢。此外,即使她后来知道了真相,她还是重开了现场直播,但这引起了人们的好奇心,许多人仍然支持她。

真相在这里并不重要。重要的是把话题、社会行为和情感宣泄带给大众。

在这个社会中,群体行为更像一个群体,更像一群人,看似成千上万的个体,但实际上更像蚁群和合并后判断力下降的群体。

如果操纵器给人一点甜头,激起一种情绪,消费者会急于发泄。它背后的真相完全未知。

因此,在这个时代,大众更容易被一些媒体、营销人员和权力持有者利用。

如果这是社会上爆发的新闻事件,公众参与也将被计算在内。然而,越来越多的事件被幕后的人控制和引导。此时,公众已经成为一个被引导的蚁群,它想去哪里就去哪里。

公众已经迎来了第二个时代,这个时代很容易被大众媒体拖垮。这个时代的消费者变得更好“受骗”。

基于这一点,营销人员有机会利用它并尽最大努力。

当营销人员看到这样的消费者时,他们怎么能错过他们呢?

由于消费者很容易被唤起,营销人员利用了这些特点。

如何欺骗消费者?

正如石教授解释后真理一样,营销行业的方法是:断言、争论、内部刷屏、反修辞、煽动情绪……这些方法被用来吸引顾客、刺激反应和吸引注意力。

用断言的方法来说明。

断言:这是营销公司和媒体最喜欢的例行公事。

两极分化的观点,吸引了顾客和消费者的注意力。只要我照我说的做,这个品牌就会变得更强大。只要我使用这种方法,我就能实现成长。你没有成功,你没有按我说的做。我们的方法是解决问题的最佳途径和唯一方法……当客户看到这些观点时,总会有人被愚弄。

相反,如果你说我们会尽力而为,这个品牌很有可能会发展壮大。听了这话后,顾客的心没有波动。然而,事实是大多数营销公司帮助客户成长的可能性很小。

那又怎样?不能说实话,只能断言。

营销媒体呢?更是如此。

标题都是对两极分化的肯定,对两极分化的否定,或者直接的断言。这种极端的观点是如此痛苦,以至于有些人跳出来反驳它。

此外,即使是最极端的观点也总是会践踏少数人的情感,而且总会有人站出来支持它。例如,今天有些人仍然认为地球是一个扁平的物体,甚至在美国也有专门的研讨会。

两极分化观点是一种有偏见的陈述和对事实的歪曲陈述,因为它会刺激消费者并引起纠纷,甚至从纠纷到言语辱骂和攻击,从而在业界引起极大的讨论。

讨论这些两极化的观点有什么价值吗?大多数没有,只是为了吸引交通。

争论的方法也是一样的。例如,在“中国餐馆”黄晓明事件中,事件发生后,节目制作团队采访了一篇文章。制片人透露,当他们看到这场争论时,他们知道这个节目将会火上浇油。

用争议来吸引眼球,吸引消费者的注意力,用内容来引导消费者释放情绪,责骂黄晓明。当更多的人责骂时,热度就会上升。然而,不看节目的人喜欢看激动人心的节目,在激动人心的时刻看节目,从而达到营销目标。

娱乐圈的营销应该最善于利用纠纷。即使某某明星骂得更多,也没关系,因为有热和流动。谎言、情感内容和观点越多,就越能吸引消费者和公众的注意力。越是真实,就越无聊,越瘦,越没有吸引力。

谎言和情感对消费者来说比事实更有吸引力。

谎言是情感刺激,而事实是僵化的。

例如,广告业的死亡比广告业的失败更令人兴奋。当公众看到这些断言的结论时,自然会有人拒绝接受并反驳它。这导致了争端,争端已经升温。

当人们互相争论时,它逐渐演变成辱骂、指责、表扬等。此时,广告业是否死亡并不重要。重要的是参与者发泄情绪,内容吸引流量。

这时,内容本身没有价值,但它的价值是唤起群众的参与和社会行为,提供一种社会价值。

这种断言可以用在任何话题上,并能产生好的结果,比如h5死了,双伟死了,等等。

营销公司说:用我的方法,与我们的合作会带来增长。一旦顾客听了,他们将节省大量的判断过程。此外,案件和其他信息将被愚弄。不被说服的顾客很容易在账单上签字。已经有很多社会信息了。公众很难判断它。他们没有能力从大量复杂的信息中提取和区分出来。

寻找真相太累了。它需要挖掘多种信息来研究。这本身就是一个复杂的过程。一个人的生活已经很累了,必须用任何想法去寻找自己的根。

事实上,真相与我无关。如果我发现真相呢?最多,这在心理上是舒适的,所以真相并不那么重要。只有那些对真相有密切兴趣的人才会不顾一切地寻求真相。

由于这些原因,消费者很容易被谎言和情绪所引导,这相当于参与谎言游戏、娱乐和娱乐。真相不再重要。

在这个后真相时代,既然谎言和情感内容对消费者更有吸引力,真相还有价值吗?

这其中有一条逻辑链:消费者不在乎谎言,甚至谎言也很容易被遗忘,谎言可以吸引注意力,所以用谎言来煽动情绪并最终陈述不真实的事情是可以理解的。

特朗普通过谎言赢得了选举。选举后,许多虚假信息被调查,但大多数人不再关心。同样,乔罗比故意设计了事故的现场直播。事件发生后,真相大白了。没人关心真相。作为对生活的嘲弄,如果没有权利干预,仍然会有许多追随者。

在后真理时代,谎言、断言和争论的使用会真正引起观众的情绪反应。消费者变得非常容易受骗。他们是否容易上当并不重要。不管怎样,过几天他们会忘记的。真相似乎变得不那么重要了。

确切地说,真相只对利益相关者重要。

真相仍然有价值吗?缺乏真相会导致什么?

真相总是有价值的。

人类社会是以真理为基础的,真理推动社会前进。科学追求真理,人类追求真理。真理是社会的基石。如果长期扭曲的信息被倒出,肯定会对社会有害,这意味着绝大多数人都处于泡沫之中。价值观会扭曲变化,判断力会下降,生活行为会跟随这种扭曲,并且会越来越跟随这种趋势。

我该怎么办?

借用英国著名媒体人马修·德·安科纳的一句话:

你必须有选择,但你不能只是选择你喜欢的。你必须学会质疑和挑战,从多方面了解一个事件。当遇到不同的观点时,要善于思考它们产生的原因。

小心那些会激起你情绪的文章。反思并警惕那些将复杂的商业活动简化为黄金法则的营销公司;保持对真理的判断;从多个角度寻找你认为正确和真实的东西。

警惕成为容易被拖拉和欺骗的消费者。

本文中的参考文献:

在“后真相”时代,公众不再关心真相是什么。崔莹,《谷物雨计划》,2017年

“后真相”攻击西方新闻舆论生态,《安斌》,人民日报,2017年

“蒋戈案例反思,后真理时代判断比真理更重要”,任管青,高建,2017

“分析西方“后真理”的真理——访中国社会科学院欧洲研究所所长黄平,张军荣,中国社会科学网,2018

陶佳,公开号码:陶佳·陶佳(身份证号:jt3456),每个人都是产品经理专栏作家。品牌营销的实践者和理论研究者已经在一线创意热点商店和一线品牌营销咨询公司进行了创意和品牌策划,希望将创意和策略结合起来。

这篇文章最初发表于《人人都是产品经理》。未经允许禁止复制。

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